AGB
1. ONLINE-KAUF
2. Klicken Sie auf Speichern.
3. Wählen Sie das Produkt aus, an dem Sie interessiert sind, und rufen Sie das Produktblatt auf, in dem Sie ausführliche Informationen dazu finden.
4. Wenn das Produkt über verschiedene Optionen verfügt (Größe, Farbe, Anzahl usw.), wählen Sie die gewünschten Optionen aus. Manchmal kann der Endpreis abhängig von den ausgewählten Funktionen variieren.
5. Nachdem Sie den gewünschten Artikel ausgewählt und die gewünschten Mengen ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und der Artikel wird in meinen Warenkorb gelegt.
6. Wenn Sie Ihren Einkauf ansehen möchten, klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“, wo Sie Ihren Einkauf aktualisieren können. (Um weitere Produkte hinzuzufügen, klicken Sie auf „Home“ und Sie kehren zu der Seite zurück, auf der die gewünschten Produkte angezeigt werden.)
7. Klicken Sie auf Zur Kasse gehen.
8. Füllen Sie die erforderlichen Felder für Rechnungs- und Lieferadresse aus (falls diese abweichen).
9. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, müssen Sie sich auf unserer Website mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem gewünschten Passwort als Kunde registrieren.
10. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, klicken Sie auf das Benutzersymbol, das durch ein Symbol dargestellt wird, und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.
11. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus. Nach dieser Auswahl müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website akzeptieren und den Vorgang entsprechend Ihrer Auswahl abschließen.
12. Wenn Ihre Zahlung über die Kartenzahlungsoption (Visa oder Master Card) erfolgt, zeigen wir Ihnen im Bestätigungsschritt die Bestelldetails an: Bestellnummer, Datum, zu zahlender Betrag, Zahlungsmethode. Überprüfen Sie, ob alles korrekt ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit Karte bezahlen“. Anschließend werden Sie zur Zahlungsgateway-Seite der Bank Caja Rural weitergeleitet.
13. Wenn Ihre Zahlung über die PayPal-Option erfolgt, wird sie auf die Zahlungs-Gateway-Seite der PayPal-Plattform weitergeleitet, wo Sie auf Ihr Konto zugreifen oder bei Bedarf mit Karte bezahlen können.
14. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung und einen Kaufbeleg mit allen Einzelheiten. Die Bestellbestätigung und der Kaufbeleg gelten nicht als Rechnung. Sollten Sie diese Bestätigung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Managers. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon: (+34) 649994215 oder per E-Mail: info@vensalud.com
15. Sobald die Zahlung verifiziert wurde, wird sie von MEDICA VENSALUD S.L. eingeleitet. die Abwicklung der Bestellung.
16. PRODUKTE
Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind neu und original vom Hersteller. Auf der Website wird angegeben, dass das angebotene Produkt in der Regel dem Foto und der technischen Beschreibung entspricht. Sie ist jedoch von der Haftung befreit, wenn es aufgrund technischer oder menschlicher Fehler zu Fehlern oder Abweichungen zwischen dem Foto, der technischen Beschreibung und dem Preis kommt. Die Fotos haben lediglich indikativen Charakter und es kann zu Abweichungen in ihrem Erscheinungsbild kommen, ohne jedoch die Integrität und Leistung des gewünschten Produkts zu beeinträchtigen.
17. PREISLISTE
Der Preis der Produkte wird in Euro (€) angegeben und beinhaltet die gesetzlichen Steuern gemäß der spanischen Gesetzgebung. In der endgültigen Kaufübersicht wird der End- oder Gesamtpreis des Kaufs angezeigt, wobei der Betrag angegeben wird, der dem Preis des bestimmten Produkts entspricht, und der Betrag, der den geltenden Steuern entspricht.
Basierend auf seiner Geschäftspolitik MEDICA VENSALUD S.L. kann endgültige Preisänderungen vornehmen, entweder aufgrund von Loyalität, dem Erwerb von Produkten von bestimmter Relevanz, Verhandlungen zwischen beiden Parteien oder anderen, die zu gegebener Zeit festgelegt werden können. Allerdings ist MEDICA VENSALUD S.L. das diese Rabatte und/oder Rabatte frei und freiwillig jedem anbietet, den es für angemessen hält.
• In den Preisen sind keine Versandkosten enthalten, diese werden jedoch in den Bestelldetails ausgewiesen.
• Alle Verkäufe erfolgen mit der entsprechenden Rechnung.
• Produkte stehen zum Verkauf, solange der Vorrat reicht.
• Die angezeigten Preise können jederzeit von MEDICA VENSALUD S.L. überprüft und geändert werden.
In Spanien wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla (in diesen Gebieten trägt der Kunde die Kosten für die Zollabfertigung und Einfuhrsteuern).
18. ANWENDBARE STEUERN
Die auf der Website angezeigten Preise der Produkte enthalten KEINE Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden gegebenenfalls hinzugerechnet.
19. VERSAND
MEDICA VENSALUD S.L. versendet Bestellungen an seine Kunden über ein Transportunternehmen mit anerkanntem nationalem und internationalem Ansehen. Der Liefertermin beim Kunden zu Hause hängt von der Verfügbarkeit des gewählten Produkts und dem Versandgebiet ab. Auch die Auswirkungen von Streiks, Kriegskonflikten oder anderen Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, sind nicht auf MEDICA VENSALUD S.L. zurückzuführen. Die Website ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder für Entscheidungen lokaler Behörden, in der Bestellung enthaltene Produkte zu beschlagnahmen. Der Kurierdienst für nationale Bestellungen unternimmt zwei Zustellversuche. Erfolgt die Zustellung beim dritten Versuch nicht, liegt die Verantwortung beim Kunden. Die ungefähren Transportzeiten und Versandkosten finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer Website.
MEDICA VENSALUD S.L. versendet kein Produkt, bis die Verwaltungsabteilung die Zahlung überprüft hat.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur die Produkte dem Kunden zur Verfügung gestellt hat und der Kunde den Lieferschein unterzeichnet hat. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle möglicherweise begründeten Vorbehalte und Ansprüche im Lieferschein offenzulegen.
20. VERSANDKOSTEN
Auf der Halbinsel ist der Versand für Bestellungen über 60 € kostenlos (ohne Mehrwertsteuer und mit gewährten Rabatten).
Über die Website werden Sie jedoch vor dem Kauf unverbindlich über alle Versandkosten informiert.
21. LIEFERZEIT
Bei Bestellungen, für die der Zahlungsbeleg vor 12:00 Uhr an uns gesendet wurde, wird eine Bestellung im Allgemeinen am nächsten Werktag versandt (verlässt das Lager für ihren Bestimmungsort). Wenn der Zahlungsbeleg nach diesem Zeitpunkt versandt wird, verlässt die Bestellung das Lager zwei Werktage nach Bestätigung. Die Lieferung an den Bestimmungsort erfolgt je nach Region. Auf der spanischen Halbinsel, den Balearen, Ceuta und Melilla ist es der vierte Werktag nach dem Versandtag. Und ungefähr sieben Tage bis zu den Kanarischen Inseln. Diese Fristen sind jedoch Richtwerte und können aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren. MEDICA VENSALUD S.L. verpflichtet sich nicht zu einer bestimmten Lieferzeit, da die Versandabwicklung von Dritten abhängt.
Für einige Produkte gelten möglicherweise besondere Lieferzeiten. In diesem Fall wird dies in den allgemeinen Eigenschaften des Artikels angegeben. Sollte es bei der Lieferung zu Besonderheiten kommen (unter anderem besondere Öffnungszeiten, erschwerter Zugang), informieren Sie uns bitte telefonisch unter 649994215 oder per E-Mail an info@vensalud.com.
22. LAGERBREAKOUT
Die Synchronisierung des Webs mit den Lagern erfolgt nicht sofort. Darüber hinaus kann es in der Zeit zwischen der Registrierung einer Bestellung durch einen Kunden auf der Website und dem Erhalt und der Verarbeitung des Zahlungsnachweises bei uns vorkommen, dass einige Produkte nicht vorrätig sind. Aus den oben genannten Gründen kann es im Einzelfall vorkommen, dass wir eine Bestellung aufgrund mangelnder Lagerbestände nicht bedienen können.
Wenn es aufgrund mangelnder Lagerbestände nicht möglich ist, ein Produkt zu liefern, übernimmt MEDICA VENSALUD, S.L. wird den Kunden kontaktieren, um ihn zu informieren, die Bestellung zu stornieren und sein Geld umgehend per Banküberweisung oder einer anderen verfügbaren Rückerstattungsmethode zurückzuerstatten. In diesen Fällen wird der Betrag immer an den Kunden zurückerstattet und die Bestellung storniert.
23. GARANTIE FÜR BEWEGLICHES EIGENTUM
Für die über die Website verkauften Produkte gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten aufgrund versteckter Mängel gemäß den im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November beschriebenen Kriterien und Bedingungen.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit werden gegebenenfalls Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragskündigung durchgeführt, die für den Kunden kostenlos sind. Die Garantie gilt nicht für Ausfälle oder Mängel, die durch Unfall, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder mangelhafte Wartung des Produkts verursacht wurden und deren Warnungen in den harmonisierten Symbolen auf der Verpackung wiedergegeben sind. Mängel oder Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder Umgang mit dem Material oder unsachgemäßer Lagerung zurückzuführen sind, fallen nicht unter diese Garantie.
24. RECHTE DES KÄUFERS UND RÜCKGABERICHTLINIEN
Bei Vorfällen im Zusammenhang mit der Rückgabe von Artikeln aus unserem Geschäft können Sie sich über info@vensalud.com an unsere Kundendienstabteilung wenden. Reklamationen, die von Kunden eingereicht werden, die den Status eines Kunden haben, werden vom Kundendienst von MEDICA VENSALUD bearbeitet , S.L. Sie können an jede der in diesem rechtlichen Hinweis genannten Kontaktinformationen gesendet werden und werden innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen auf geeignete Weise beantwortet.
MEDICA VENSALUD, S.L. Der Kunde wird gebeten, Rücksendungen aufgrund schlechter Beschaffenheit bei Erhalt der Lieferung und bei offensichtlicher Verschlechterung vorzunehmen. Der Kunde muss den guten Zustand der Box beim Spediteur überprüfen, der im Namen von MEDICA VENSALUD, S.L. das angeforderte Produkt liefern und auf dem Lieferschein etwaige Anomalien in der Verpackung angeben. Der Kunde wird MEDICA VENSALUD, S.L. innerhalb der so festgelegten 24-Stunden-Frist. MEDICA VENSALUD, S.L. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wenn der Kunde später, nach der Überprüfung des Produkts, einen Vorfall feststellt, z. B. einen Bruch, Anzeichen einer Öffnung oder eine Beschädigung, ist es wichtig, Fotos zu machen, um den Sachverhalt zu dokumentieren, und diese an die E-Mail-Adresse zu senden: info@vensalud.com. Ebenso ist es erforderlich, dass alle Rücksendungen der gekauften Artikel so erfolgen, wie sie eingegangen sind, und dass der Lieferschein in dem Feld enthalten ist, in dem die zurückzusendenden Produkte aufgeführt sein müssen, und dass darin die Gründe für die Rücksendung ordnungsgemäß aufgeführt sind. vollendet. In diesen Fällen ist MEDICA VENSALUD, S.L. Bitten Sie uns, innerhalb von 4 Tagen per E-Mail zu kommunizieren, um die Rücksendung zu bearbeiten. Die Rückzahlung des Kaufgeldes erfolgt per Kreditkartengutschrift per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen, gerechnet ab Erhalt des Produkts, vorbehaltlich gesetzlicher Vorschriften Gegenteil.
Die Rückgabe des Produkts wird nicht akzeptiert, wenn die Verpackung verwendet, verändert oder verändert wurde, d. h. wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.
Bei Vorfällen im Zusammenhang mit der Rückgabe von Artikeln aus unserem Geschäft können Sie sich über info@vensalud.com an unsere Kundendienstabteilung wenden.
25. PFLICHTEN DES KUNDEN
Der Mandant erklärt, dass er volljährig und für die betreffende Handlung geschäftsfähig ist; verpflichtet sich, jederzeit wahrheitsgemäße Angaben zu den in den Benutzerregistrierungs- oder Bestellformularen abgefragten Daten zu machen und diese stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Ebenso erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre persönlichen Zugangscodes zu unserer Website vertraulich und mit größter Sorgfalt zu behandeln.
Der Kunde verpflichtet sich, die Zustellung der gewünschten Bestellung durch die Angabe einer Lieferadresse zu ermöglichen, an der die Ware innerhalb der üblichen Lieferzeiten entgegengenommen werden kann. Wenn die Lieferadresse des Produkts von der in der Benutzerregistrierung für den Kauf angegebenen abweicht, müssen Sie dies im entsprechenden Abschnitt der Website mitteilen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung durch den Kunden übernimmt die Website keine Verantwortung für die Verzögerung, die Unmöglichkeit der Lieferung und die Kosten der vom Kunden angeforderten Bestellung.